Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva pri nich máte. Týkajú sa stránky cobblerco.digital aj poradenských služieb, ktoré na nej ponúkame.

1. Aké údaje spracúvame

• Údaje z kontaktného formulára: meno a priezvisko, e-mail, nepovinne telefón, vybraný program a text vašej správy.
• Údaje klientov: údaje potrebné na poradenstvo a fakturáciu — adresa, prehľad príjmov a pravidelných platieb, zoznam záväzkov a ciele, ktoré nám sami poskytnete.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu v serverových záznamoch, ktoré slúžia na bezpečnosť a odstraňovanie porúch.
• Údaje z voliteľných cookies: súhrnné štatistiky návštevnosti, ak ste na to dali súhlas. Podrobnosti sú v Zásadách používania cookies.

2. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

• Odpoveď na vašu správu — na základe vášho súhlasu, ktorý udeľujete pri odoslaní formulára.
• Poskytovanie poradenských služieb — plnenie zmluvy, ktorú s vami uzatvárame.
• Fakturácia a účtovníctvo — plnenie našich zákonných povinností.
• Bezpečnosť stránky a ochrana pred zneužitím — náš oprávnený záujem na prevádzke stránky.

3. Ako dlho údaje uchovávame

• Správy z kontaktného formulára: 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
• Klientske podklady a výstupy: počas trvania zmluvy a 3 roky po jej skončení.
• Účtovné doklady: 10 rokov, ako to vyžadujú predpisy o účtovníctve.
• Serverové záznamy: 6 mesiacov.

4. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nepredávame a neposkytujeme na marketingové účely. Sprístupňujeme ich len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný, týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ webhostingu a zabezpečeného dátového úložiska (servery v Európskej únii),
• externá účtovná kancelária, ktorá spracúva naše faktúry,
• poskytovateľ e-mailovej služby, cez ktorú s vami komunikujeme.

Každý z nich je viazaný zmluvou o spracúvaní údajov a mlčanlivosťou. Údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

5. Vaše práva

• právo na prístup k údajom a na kópiu toho, čo o vás vedieme,
• právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
• právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť,
• právo na obmedzenie spracúvania a právo namietať proti nemu,
• právo na prenosnosť údajov v bežne používanom formáte,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu v Slovenskej republike.

Žiadosť nám pošlite e-mailom na [email protected]. Odpovieme do 30 dní; ak by sme potrebovali viac času, dáme vám vedieť aj s dôvodom.

6. Bezpečnosť

Prenos stránky je šifrovaný. Klientske dokumenty ukladáme v zabezpečenom úložisku s dvojfaktorovým prihlásením a prístupom len pre poradcu, ktorý s vašou rodinou pracuje. Papierové podklady nearchivujeme — po spracovaní vám ich vraciame.

7. Deti

Služby poskytujeme dospelým osobám. Údaje detí spracúvame iba v rozsahu, ktorý nám poskytnú rodičia pri plánovaní sporenia (spravidla vek a plánovaný cieľ), nikdy nie priamo od dieťaťa.

8. Zmeny týchto zásad

Ak zásady upravíme, zverejníme novú verziu na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti. Aktívnym klientom podstatné zmeny oznámime e-mailom.